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Coordinateur qualité clients (H/F) - Folschviller (57)

Réf Jobalim : 57492
Mise en ligne le Mercredi 22 juin 2022

Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en €) : Salaire à définir
Region: Lorraine
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Domaine : Qualité, hygiène, sécurité, environnement
Durée hebdomadaire : Temps plein

Description du poste

Nous sommes : 
 
INVIVO, est l'un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d'euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France.
Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur, de la fourche à la fourchette, en étant leader sur chacun de ses métiers stratégiques : Agriculture ; Malterie ; Meunerie, ingrédients, boulangerie / viennoiserie / pâtisserie ; Jardinerie et distribution alimentaire ; Négoce international de grains ; Viti-vinicole. Un pôle global transverse de solutions innovantes et digitales complète le dispositif pour accélérer la transformation de ces métiers. 
Pour en savoir plus : invivo-group.com / Twitter @InVivoGroup

Vous travaillez pour :

NEUHAUSER, est une entreprise reconnue comme un acteur majeur du secteur de la Boulangerie Viennoiserie Pâtisserie industrielle sur le marché français et européen, au sein de la filière blé-farine-pain du Groupe Soufflet.
Notre vocation : mettre au service de nos clients un savoir-faire français et des expertises que l'entreprise développe depuis 1906.
Aujourd'hui, avec près de 1500 collaborateurs, 12 sites de production et plus de 30% du CA réalisé à l'étranger, nous nous engageons pour les filières durables avec la démarche « Semons du Sens » qui garantit l'origine des produits, le plus souvent 100 % français, leur traçabilité, leur authenticité, leur qualité gustative, et leur naturalité.
Pour nous, chaque geste compte pour faire du bon. Et pour vous ?
Si ces mots vous parlent, alors contactez-nous pour rejoindre nos équipes !

Le métier en quelques mots :

Vous répondez aux demandes des clients (France et International), en termes de qualité produits à l'aide des informations fournies par les sites de production, vous traitez les réclamations clients et contribuez à l'amélioration de la performance de l'entreprise et de la communication.

Votre quotidien : 

Rattaché(e) au responsable qualité clients, vous intégrez une équipe de 3 personnes et serez amené à
* Être l'interlocuteur des clients et des services commerciaux pour toute demande concernant la qualité, en étant en lien avec les équipes qualité des sites.
* Traiter les réclamations client conformément aux procédures définies, dans le respect des délais
* Participer à des audits Qualité, et en assurer le suivi
* Assurer la gestion administrative de votre activité : édition de fiches techniques, des statistiques (réclamations clients, qualité), rédaction et gestion des cahiers des charges
* Suivre les indicateurs de performance, identifier et mettre en oeuvre les actions préventives et correctives, en relation avec les interlocuteurs Qualité
* Assurer des missions de reporting et réaliser des tableaux de suivi à la demande
* Piloter des projets Qualité

Profil recherché

De formation Bac+3/4  en agroalimentaire ou qualité, vous avez une première expérience dans un métier similaire et vous connaissez la législation relative à la qualité, la sécurité et l'hygiène
Vous êtes curieux et force de proposition. Votre rigueur, organisation, autonomie, pédagogie et capacité d'écoute seront des atouts pour réussir vos missio
ns.


Réf. annonce : 25821-39295326


 INFO ENTREPRISE

Entreprise
Groupe Soufflet

Quai Sarrail -
10402 Nogent sur Seine

Secteur d’activité
Grossistes en produits alimentaires


Soufflet est un groupe agroalimentaire français de dimension internationale. Il opère sur les filières orge, blé et riz et légumes secs, et dans l’accompagnement des viticulteurs. Sur la filière blé, il est l’un des tout premiers meuniers européens et un expert des formulations d’ingrédients sur mesure. Il conçoit et fabrique également enzymes et levains ; c’est un industriel significatif de la Boulangerie-Viennoiserie-Pâtisserie en France et au Portugal ; et il est présent dans le secteur de la restauration rapide.


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