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Gestionnaire service client hors domicile (H/F) - Marseille (13)

Réf Jobalim : 57818
Mise en ligne le Vendredi 24 juin 2022

Type de Contrat : Contrat d'intérim
Salaire annuel (min/max en €) : De 18 000 à 30 000 €
Region: Île de France
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Domaine : Service consommateurs
Durée hebdomadaire : Temps plein

Description du poste

Société reconnue au niveau international dans le secteur des spiritueux.

Vos missions sont :

- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients en étroite liaison avec votre Manager et en lien avec la Direction Commerciale ou votre réseau : Recueillir l'information relative aux promotions, l'analyser, la synthétiser, et la diffuser aux comptes clés ; garantir la gestion de l'ensemble du processus order-to-cash,
- Assurer la tenue des comptes clients et fournisseurs : Garantir l'intégrité des comptes clients et de la facturation conformément aux procédures, règles comptables, conditions de vente et règlements en vigueur ; contrôler le recouvrement des encours des clients via la balance âgée ; identifier des litiges clients,
- Assurer le crédit management et la gestion du risque : Gérer le risque de non-paiement ; assurer le recouvrement des créances ; décider de la transmission des dossiers au contentieux en cas de non-paiement dans les délais prévus par les processus ; s'assurer que la donnée de risque de la fiche client est à jour,
- Être l'interlocuteur privilégié du client sur l'ensemble du processus order-to-cash : Réaliser un suivi des incidents de livraison et ruptures, informer régulièrement votre Manager sur les litiges en cours.

Profil recherché

Bac +2 minimum dans le domaine commercial, administration des ventes, stratégie commerciale avec au moins 2 ans d'expérience à des postes Service Client, Service Commercial, Gestionnaire de Recouvrement.

Maîtrise du Pack Office, ERP et WMS.

Connaissance de la balance financière.



 


Réf. annonce : JN-032022-5400593-39722035


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92200 Neuilly sur seine

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