Coordinateur Qualité Clients (H/F)

A propos de l'entreprise

Leader dans la fabrication de produits de boulangerie surgelés premium, Bridor conjugue savoir-faire boulanger et excellence industrielle depuis plus de 30 ans pour proposer des produits de haute qualité, inspirés des cultures boulangères du monde dans plus de 100 pays à travers le monde.

Description de l'offre

Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de 100 pays à travers le monde !

Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros grâce aux 3500 collaborateurs passionnés qui contribuent quotidiennement à son développement.

L'humain est au cœur de nos métiers ! Dès votre arrivée, nous prenons le soin de vous accueillir avec un parcours d’intégration adapté. Au sein de nos équipes, vous bénéficierez d’une mission favorisant le développement rapide de vos compétences. Vous travaillerez en autonomie au sein d’une entreprise avec des valeurs fortes, où chaque personne contribue activement à la réussite collective.

Rejoindre Bridor c’est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde ! Ensemble, nous accompagnerons votre rayonnement et celui de l’entreprise.

Rattaché au Responsable Qualité Clients Bridor, le Coordinateur Qualité Clients (H/F) intègre une équipe de 5 personnes répartis sur les zones France et Export et gère un portefeuille de clients sur une zone géographique déterminée.

A ce titre, les missions principales sont les suivantes

• Assurer la communication directe avec le client afin de fournir des informations techniques,
• Participer au flux de création de nouveaux produits, dans un logiciel PLM dédié,
• Compléter les cahiers des charges pour les créations de nouveaux produits sur des portails clients,
• Créer les étiquettes, sachets, stickers en relation avec les clients, les équipes commerciales et marketing,
• Apporter les réponses aux réclamations clients,
• Participer occasionnellement aux audits clients sur les sites de production,
• S’assurer du respect des exigences clients au sein de l’entreprise,
• Contribuer à l’amélioration des processus et des bases de données sur les données techniques,
• Assurer une veille réglementaire sur les produits et les réglementations propres aux zones géographiques déterminées.

Les missions se déroulent en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.

Profil recherché

De formation supérieure en qualité ou en agroalimentaire, vous justifiez d'une première expérience réussie en qualité ou en commerce international, idéalement acquise dans l'univers agroalimentaire.

Autonome et rigoureux, vos qualités relationnelles et votre sens du service clients facilitent les relations avec les différents services et interlocuteurs externes.

Vous faites preuve d’une réelle curiosité d’esprit et d’une véritable capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez le pack Office. La maîtrise de l'anglais est nécessaire sur ce poste et une autre langue serait un plus. 

Envie de nous rejoindre pour faire vivre et partager les cultures boulangères en France et dans le monde ?

Parfait : vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque !